ЧЗВ
🌍 Често задавани въпроси (FAQ) – Emko Maps Delivery 🚚
В Emko Maps се ангажираме да осигурим бързо, сигурно и надеждно пазаруване. По-долу ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси относно нашите опции за доставка, връщане и плащане. Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас на e mkomaps.info@gmail.com . 📩
1. Какви методи за доставка предлагате?
Ние предлагаме бърза и ефективна доставка изключително в рамките на Съединените щати . 🇺🇸
✅ Стандартна доставка – Очаквано време за доставка: 1-3 работни дни
✅ Безплатна доставка – налична за всички поръчки в САЩ
Работим с доверени превозвачи, за да гарантираме безопасна и навременна доставка. 🚀 След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване , за да следите пътуването на пратката си в реално време. 📦
2. Предлагате ли безплатна доставка?
да Имаме удоволствието да предоставим БЕЗПЛАТНА доставка за всички поръчки в рамките на САЩ . 🇺🇸✨
- Очаквано време за доставка: 1-3 работни дни
- Не се изисква минимална покупка
- Надеждна и бърза доставка с включено проследяване
Това означава, че можете да пазарувате любимите си артикули без допълнителни разходи и да ги получите бързо ! 🎉
3. Ами ако не получа поръчката си?
Ако поръчката ви не е пристигнала в рамките на очакваното време за доставка, моля, изпълнете следните стъпки:
1️⃣ Проверете своя номер за проследяване – Вашият имейл за потвърждение на доставка включва връзка за проследяване, за да наблюдавате вашия пакет.
2️⃣ Проверете адреса си за доставка – Уверете се, че адресът, който сте посочили при плащане, е правилен.
3️⃣ Оставете допълнително време за закъснения – Понякога може да възникнат неочаквани закъснения на доставката поради метеорологични условия, закъснения на превозвача или периоди на голямо търсене .
4️⃣ Свържете се с нашия екип за поддръжка – Ако все още не сте получили поръчката си, свържете се с нас на e-mail mkomaps.info@gmail.com и ние ще ви помогнем да разрешите проблема.
Вашето удовлетворение е наш приоритет и ние сме тук, за да помогнем на всяка стъпка от пътя! 🤝
4. Каква е вашата политика за връщане и възстановяване на средства?
Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако не сте доволни от поръчката си, можете да я върнете в рамките на 30 дни от получаването ѝ.
Указания за връщане:
✅ Артикулите трябва да са неупотребявани, в оригиналната си опаковка и без повреди .
✅ Връщанията трябва да бъдат заявени в рамките на 30 дни от доставката.
✅ След като получим и проверим върнатия артикул, ние ще обработим вашето възстановяване.
✅ Сумата ще бъде възстановена по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 5-7 работни дни .
Ако трябва да започнете връщане, моля, свържете се с нас на e mkomaps.info@gmail.com и нашият екип ще ви преведе през процеса. 💙
5. Как да проследя поръчката си?
След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение на поръчката с номер за проследяване. Можете да използвате този номер, за да проследите пакета си в реално време.
🔎 Проследяване на вашия пакет:
- Отидете на уебсайта за проследяване на превозвача.
- Въведете вашия номер за проследяване, за да видите последните актуализации.
- Ако имате проблеми с проследяването, не се колебайте да се свържете с нас!
6. Мога ли да променя или анулирам поръчката си, след като я направя?
Ние обработваме поръчките бързо , за да осигурим бърза доставка . Поради това модификации или анулации са възможни само в рамките на първия 1 час след извършване на поръчка.
Ако трябва да направите промени, моля, свържете се незабавно с нас на e mkomaps.info@gmail.com . Въпреки че не можем да гарантираме промени, ще направим всичко възможно, за да удовлетворим вашата заявка.
7. Какви методи на плащане приемате?
Предлагаме сигурно и безпроблемно изживяване при плащане със следните опции за плащане:
💳 Кредитни/дебитни карти:
-
Виза
-
Mastercard
-
American Express
🍏 Цифрови портфейли:
-
Apple Pay
Всички плащания се обработват чрез сигурна технология за криптиране , което гарантира, че вашата лична и финансова информация е защитена . 🔒
8. Сигурна ли е информацията ми за плащане?
да Ние приемаме вашата сигурност сериозно . Всяка транзакция е защитена от SSL технология за криптиране , което гарантира, че вашите данни за плащане са безопасни и поверителни .
Освен това ние никога не съхраняваме и не споделяме вашите данни за плащане . Вашата поверителност и сигурност са нашите основни приоритети.
9. Колко време отнема обработката на поръчката ми?
- Време за обработка на поръчката: 1 работен ден
- Време за доставка: 1-3 работни дни
Ще получите потвърждение по имейл, след като поръчката ви бъде обработена и изпратена .
10. Предлагате ли поддръжка на клиенти?
Абсолютно! Ако имате въпроси или притеснения, нашият любезен екип за поддръжка на клиенти е тук, за да ви помогне. 💙
📩 Изпратете ни имейл на: e mkomaps.info@gmail.com
📆 Работно време на поддръжката: понеделник – петък, 9:00 – 18:00 (EST)